企业视信誉为生命，把服务当成一种不渝的习惯。崇尚售前、售中、售后服务，做到售后“零故障、零维修”。以不懈追求卓越品质的精神提升服务质量，努力把可靠的产品及时交给用户。

1、产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。请需方在产品说明书及其他安全使用指示下设计、安装、使用和维护产品，并有义务培训产品的其他使用者知悉这些信息。
2、对于需方选购的与合同设备有关的整套设备，供方应主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。
3、需方验收的标准为产品本身已有的国家标准、行业标准、说明书载明指标及其他经供需双方约定的特殊要求。
4、所有外协配套产品(如配套电机、阀门、电器等)执行原始生产商的“三包”政策，保障需方权益。
5、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限)，若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将尽快到现场检修、免费召回维修、更换或按订货价全额退款。
6、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
7、接到客户服务需求后，我们将在1小时内联系沟通，48小时内到现场解决，特殊现场在首次服务后1个工作日内与客户沟通落实进一步的服务解决方案。
8、天津凯润泵业有限公司为产品提供技术咨询及配件供应。